Politique d’expédition

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement, puis expédiées depuis la Lettonie. Nous livrons dans tous les États membres de l’Union européenne.

• Lettonie : livraison standard à 2 € ou livraison express à 12 €.
• Autres pays de l’UE, à l’exception de l’Irlande et de l’Italie : livraison avec suivi à 5 € jusqu’à 250 g, 6 € de 250,01 g à 500 g, ou 9 € de 500,01 g à 1 kg.
• Irlande et Italie : livraison avec suivi à 8 € jusqu’à 500 g ou 11 € de 500,01 g à 1 kg.

Les frais de livraison définitifs pour votre commande sont affichés lors du paiement, avant sa validation. Si aucune option de livraison n’est proposée pour une commande de plus de 1 kg, veuillez nous contacter avant de commander.

Pour les destinations de l’UE, le délai de livraison est généralement estimé à 3 à 6 jours ouvrables après l’expédition. Il s’agit d’une estimation, et non d’une date d’arrivée garantie ; certaines destinations ou des retards du transporteur peuvent nécessiter plus de temps. Le délai de préparation de la commande s’y ajoute. La date de livraison affichée lors du paiement est également une estimation.

Nous plaçons les produits botaniques dans un emballage protecteur. L’enveloppe ou le colis dépend de la taille et du contenu de la commande. Lorsqu’un suivi est proposé pour le mode de livraison choisi, nous communiquons les informations de suivi après l’expédition.

Les commandes à destination des États-Unis sont expédiées avec Latvijas Pasts selon le régime « Delivered Duty Paid » (DDP). Nous prenons en charge les droits de douane et taxes à l’importation applicables aux États-Unis. Ils sont inclus dans le total affiché lors du paiement ; aucun droit ou taxe d’importation supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison.

Les formalités douanières et les retards des transporteurs peuvent modifier les délais de livraison internationaux. Pour les destinations autres que les États-Unis, les éventuels frais d’importation applicables seront indiqués lors du paiement ou dans les conditions d’expédition propres à la destination avant que celle-ci ne soit activée. Si un colis est retardé ou arrive endommagé, contactez-nous à info@greenbotanica.com.